Chuẩn bị trước khi đến sân bay
Để thủ tục lên máy bay Vietjet diễn ra suôn sẻ, bạn cần chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ cần thiết. Vé máy bay (in hoặc bản điện tử), giấy tờ tùy thân hợp lệ (chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu đối với các chuyến bay quốc tế), và các giấy tờ khác theo yêu cầu (ví dụ: giấy khai sinh đối với trẻ em, giấy tờ chứng minh sức khỏe nếu cần thiết). Kiểm tra kỹ hành lý xách tay và ký gửi theo quy định của Vietjet về kích thước và trọng lượng. Nên đến sân bay trước ít nhất 2 tiếng đối với các chuyến bay nội địa và 3 tiếng đối với các chuyến bay quốc tế để có đủ thời gian làm thủ tục.
Làm thủ tục check-in
Vietjet cung cấp nhiều hình thức check-in khác nhau để bạn lựa chọn. Bạn có thể check-in trực tuyến qua website hoặc ứng dụng di động của Vietjet từ 24 đến 1 tiếng trước giờ bay. In boarding pass hoặc lưu vào điện thoại. Nếu không check-in trực tuyến, bạn có thể đến quầy check-in của Vietjet tại sân bay. Xuất trình vé máy bay và giấy tờ tùy thân để nhân viên làm thủ tục. Tại quầy check-in, bạn cũng có thể ký gửi hành lý. Lưu ý các quầy check-in có thể đóng trước giờ bay khoảng 40 phút, vì vậy hãy đến sớm.
Ký gửi hành lý
Nếu bạn có hành lý ký gửi, hãy mang đến quầy ký gửi hành lý của Vietjet sau khi đã check-in (hoặc đồng thời nếu check-in tại quầy). Hành lý của bạn sẽ được cân và gắn thẻ. Đảm bảo rằng hành lý của bạn không vượt quá trọng lượng và kích thước quy định của Vietjet. Bạn sẽ nhận lại biên lai hành lý. Giữ biên lai này cẩn thận để đối chiếu khi nhận lại hành lý tại điểm đến. Lưu ý rằng Vietjet có thể tính phí đối với hành lý quá cước.
Kiểm tra an ninh
Sau khi hoàn tất thủ tục check-in và ký gửi hành lý, bạn sẽ phải qua khu vực kiểm tra an ninh. Chuẩn bị sẵn sàng vé máy bay và giấy tờ tùy thân để xuất trình. Bỏ hết các vật dụng kim loại, chất lỏng, máy tính xách tay ra khỏi hành lý xách tay và đặt vào khay để kiểm tra. Tuân thủ theo hướng dẫn của nhân viên an ninh. Sau khi kiểm tra an ninh, bạn có thể di chuyển đến khu vực chờ lên máy bay (boarding gate).
Lên máy bay (Boarding)
Theo dõi thông tin chuyến bay trên bảng điện tử để biết chính xác số cổng (gate) và thời gian lên máy bay. Đến cổng lên máy bay trước giờ boarding được thông báo. Xuất trình vé máy bay và giấy tờ tùy thân cho nhân viên kiểm soát. Sau khi được xác nhận, bạn có thể lên máy bay và tìm chỗ ngồi theo số ghế được ghi trên vé. Cất hành lý xách tay vào khoang chứa phía trên hoặc dưới chân ghế phía trước. Tuân thủ theo hướng dẫn của tiếp viên hàng không.